Гарантия производителя

1. Общие положения.

1.1. Гарантия – это приобретаемое заказчиком при заключении договора купли – продажи право на бесплатный обмен запчастей, признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.

1.2. Данный документ является неотъемлемой частью всех заключенных ООО договоров купли-продажи со всеми заказчиками.

2. Гарантийные требования.

2.1. Гарантия на запчасти составляет 15 (пятнадцать) дней с момента приобретения товара, если приобретаемые запчасти относятся к категории «Контрактные», «Неоригинальные» и 3 (три) месяца, если приобретенные запчасти относятся к категории «Новые оригинальные». Гарантия признается при следующих условиях:
- наличие документа, подтверждающего приобретение запчастей у ООО;
- наличие заказа на установку запчасти на автомобиль дилером, в случае, если запчасть является оригинальной и соответствующей сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА);
- наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
- заключение о неработоспособности детали;
- документы на оплату выполненных работ в СТОА;
- запасная часть соответствует спецификации автомобиля (неоригинальная запчасть является заменителем оригинальной);
- автомобиль эксплуатировался нормальным образом и обслуживание производилось в соответствии с рекомендациями фирмы – производителя автомобиля;
- автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.

2.2. Гарантия на запчасти не распространяется в следующих случаях:
- износ запчасти;
- повреждение запчасти в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- неисправности запчасти топливной системы или системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
- повреждения подвески и рулевого управления, возникшие из-за небрежного вождения, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль на неровностях дороги;
- внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения;
- дефекты, неисправности, коррозия запчастей, возникшие в результате воздействия химического, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, продуктов жизнедеятельности животных и птиц, химических веществ, применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и др. природных явлений;
- эксплуатационный износ и естественное изменение(старение) запчастей — щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски сцепления, свечи зажигания и т.п.;
- расходные запчасти и материалы – масло, фильтры, лампы, предохранители и т.п.
- Гарантия не распространяется на новые оригинальные электрические запчасти, установленные вне дилерских сервисных станций.
- Возврату (обмену) оригинальные электрические запчасти не подлежат, за исключением гарантийных случаев.

3. Порядок предоставления гарантии.

3.1. Заказчик вправе требовать гарантийного обмена запчасти в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.

3.2. Заказчик извещает продавца о наступлении гарантийого случая в любой удобной для него форме.

3.3. Продавец в течение 15 дней после извещения Заказчика рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запчасти и извещает заказчика о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.

4. Порядок возврата запчастей.

4.1. Возврат и обмен товара осуществляется согласно Законодательству РФ.

4.2. Обмен (возврат) запчастей осуществляется лишь при наличии товарного вида.